Os assinantes da DirecTV podem receber um crédito de US$ 20 pelo apagão do Disney Channel. Veja como.

Milhões de clientes da DirecTV foram bloqueados para acessar as redes da Walt Disney Co. a partir de domingo à noite, com ESPN e outros canais interrompidos durante o torneio de tênis do Aberto dos Estados Unidos e no início da temporada de futebol americano universitário.

A DirecTV diz que seus clientes podem obter um crédito de US$ 20 pela interrupção, mas terão que seguir algumas etapas para se qualificarem.

A disputa, que gira em torno das chamadas taxas de transmissão que a DirecTV paga à Disney para veicular sua programação, levou a Disney a retirar seus canais na noite de domingo, com o apagão ocorrido 10 minutos antes do início do jogo de futebol entre o camisa 13 do estado. da Luisiana. Faculdade e Universidade nº 23 do sul da Califórnia.

A DirecTV argumenta que a Disney está “adotando uma abordagem anticonsumidor” ao exigir que um novo acordo inclua serviços agrupados. Em vez disso, o fornecedor de cabo e satélite pretende que os clientes possam escolher os seus canais à la carte.

Entretanto, a Disney afirma que tal acordo reduziria o valor das suas redes. “Embora estejamos abertos a oferecer flexibilidade à DirecTV e termos que estendemos a outros distribuidores, não entraremos em um acordo que subestime nosso portfólio de canais e programas de televisão”, disseram Dana Walden e Alan Bergman, co-presidentes da Entretenimento Disney; e Jimmy Pitaro, presidente da ESPN, em comunicado conjunto.

Como obter um crédito DirecTV de $ 20

DirecTV diz que seus assinantes deveriam acessar para o crédito.

“Estamos buscando todos os caminhos para recuperar sua emissora. Para agradecer a paciência, até que a situação seja resolvida, oferecemos um crédito na sua conta”, afirma a DirecTV.

Você precisará inserir seu serviço de TV, como DirecTV, DirecTV Stream ou U-verse, e seu CEP.

Em seguida, o site solicitará que você “Explorar créditos de contas”. Os clientes precisarão clicar se desejam assinar “DirecTV via satélite” ou “DirecTV via Internet”. Você será direcionado para outra página onde poderá inserir o endereço de e-mail registrado em sua conta.

O crédito de US$ 20 será aplicado em até dois ciclos de faturamento, de acordo com o site.

Quanto tempo durará o apagão?

Não está claro neste momento, embora estes tipos de disputas tenham se tornado bastante comuns nos últimos anos. Alguns provedores como a DirecTV estão buscando mais controle sobre os canais que podem oferecer aos seus clientes, especialmente porque mais consumidores estão cortando o cabo e optando por serviços somente de streaming, como o Netflix.

Historicamente, essas interrupções normalmente podem se estender de alguns dias a várias semanas, como a disputa de transporte de 10 dias entre a Fox Corp. e a Dish Network, de 26 de setembro de 2019 a 6 de outubro de 2019. de acordo com para a S&P Global. Mas por vezes podem arrastar-se durante anos, como no caso de uma disputa entre o Weather Channel e a Verizon que causou um apagão de 1.567 dias para os clientes da Verizon, observou a S&P Global.

Por sua vez, a DirecTV afirma em seu site de créditos que a disputa provavelmente será resolvida antes que “seu time favorito” jogue na noite de segunda-feira.

“Se você está preocupado em perder um de seus times favoritos nas próximas semanas, aqui estão as boas notícias”, disse a DirecTV. “FOX, CBS, NBC e Amazon Prime Video transmitem a maior parte da ação da NFL, enquanto ESPN/ABC tem um jogo por semana.”

Ele acrescentou: “É provável que seu time favorito só jogue na noite de segunda-feira no final da temporada, depois de termos tido tempo suficiente para chegar a um novo acordo”.