Lyft está lançando uma assinatura mensal para abordar o “recurso mais odiado” do aplicativo, diz o CEO

empresa de compartilhamento de carona Lyft Esta semana, a empresa disse que está oferecendo aos clientes uma maneira “louca” de evitar um recurso comum dos aplicativos de carona que pode desanimar muitos passageiros: o aumento de preços.

O CEO da Lyft, John David Risher, anunciou um serviço de assinatura mensal chamado “Price Lock”, que limita os preços para rotas específicas em horários selecionados. Na verdade, permite que os clientes evitem pagar preços elevados durante os períodos de pico de procura, que são alvo de muitas reclamações dos utilizadores. Destina-se a viajantes que viajam de carro, por exemplo, de suas casas para um escritório, aproximadamente no mesmo horário, todos os dias.

“Muitos de vocês provavelmente já passaram por isso em um momento ou outro, e aposto que não se importaram nem um pouco”, disse Risher sobre o aumento de preços durante a teleconferência de lucros do segundo trimestre da Lyft na quarta-feira. “É provavelmente o recurso mais odiado do compartilhamento de viagens”, acrescentou ele antes de observar que “graças ao enorme esforço de nossa equipe, com base no enorme impulso que vimos com os motoristas, o número de viagens afetadas pelo Primetime diminuiu drasticamente”. .” ”

O recurso mais odiado do Ridershare

Em outras palavras, caminhadas sujeito a aumento de preçojá diminuiu. E no segundo trimestre, as sobretaxas por cada viagem diminuíram 25% em relação ao primeiro trimestre. Risher disse que isso fez com que mais passageiros solicitassem viagens com a empresa. Encorajado por essas supostas conversas, o CEO disse: “vamos fazer uma coisa meio maluca”.

O Price Lock proporcionará aos passageiros regulares preços mais confiáveis, mas não eliminará completamente a manipulação de preços, o que Risher disse ainda ser “uma forma importante de igualar a oferta e a demanda quando a demanda aumenta rapidamente”.

“Mas com inovações como o Price Lock, podemos reduzir a frequência com que isso acontece e, esperançosamente, aproveitar o que estou disposto a apostar que é, novamente, o recurso mais subestimado e mais odiado do compartilhamento de viagens e transformá-lo em um motivo para escolher o Lyft”, Risher disse. ditado.

Quanto vai custar?

Ele deu o exemplo de um Lyft cliente em Sausalito, Califórnia, que lamentou nunca saber quanto custaria sua viagem regular a São Francisco.

“E ele disse que, como todas as manhãs, vai acordar cedo e ver se a viagem de Sausalito e São Francisco custa US$ 25, US$ 30, US$ 35 ou até mais. E se custar US$ 20 ou US$ 25, ele com certeza pegará um Lyft. Se for mais, “Às vezes ela vai, às vezes você não, se for muito ela vai dirigir e assim por diante, então as pessoas realmente não se importam”, disse ele.

Ele acrescentou que a empresa ainda está ajustando a “economia exata” do recurso Price Lock, que exige uma taxa de assinatura. Ele disse que a taxa “definitivamente” será inferior a US$ 5 por mês.

O aplicativo Lyft mostra atualmente que uma taxa de bloqueio de preço de US$ 2,99 por mês economiza até US$ 40 para o passageiro.

O seu objetivo não é apenas poupar dinheiro aos passageiros, mas também dar-lhes alguma certeza sobre quanto custarão as suas viagens. Lyft está testando o recurso há cerca de um mês e atualmente está disponível para todos os usuários.

Isso também dá à Lyft uma vantagem sobre seus concorrentes, que ainda não anunciaram maneiras para os clientes evitarem aumentos de preços irritantes.